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延安110去年接警量达17万次 有效警情仅占15%

核心提示: 1月10日,是全国公安机关第32个110宣传日。当天,延安市公安局举办了以“110守护新时代美好生活”暨“公安110为民保安,12345有事找政府”为主题的宣传活动。据悉,在刚刚过去的2017年,延安110警务平台接警量达17万余次,有效警情28148起,其中有效报警仅占接警总量的15%。

1月10日,是全国公安机关第32个110宣传日。当天,延安市公安局举办了以“110守护新时代美好生活”暨“公安110为民保安,12345有事找政府”为主题的宣传活动。据悉,在刚刚过去的2017年,延安110警务平台接警量达17万余次,有效警情28148起,其中有效报警仅占接警总量的15%。

110报警服务平台在打击犯罪、维护治安、服务群众、促进警民关系和谐方面,发挥了重要作用,已成为公安机关快速反应机制的龙头、治安防控体系的核心,也是公安机关服务群众的旗帜和品牌。12345智慧政务服务平台除开通热线以外,还开通了微博、微信等受理渠道,建立了百姓诉求与政府服务“零距离”沟通的纽带。110和12345作为市民诉求的重要通道,通过语音流转、数据互通,有效解决了两个平台协同的问题,实现了“拨打一次电话、首接平台受理、内部流转处置”的目标。

10日上午,延安市公安局治安、特警、消防、交警、出入境等各警种,在延安市区凤凰广场设立宣传点,通过现场答疑、派发调查问卷、宣传资料等,通过形式多样的宣传活动,让市民更多地深入了解延安公安的工作。延安市公安消防支队现场演示快速灭火,现场操作破拆工具以及展示救生类器材的作用和使用方法,吸引很多市民驻足观看。“一些消防常识和急救方法在生活当中很实用,这样的宣传活动非常有意义。”市民薛大妈说。除此之外,虎虎生风的擒敌拳,活泼有趣的快闪秀等等,让市民在了解到公安民警的日常训练外,也看到他们青春的活力和昂扬的斗志。

“民警同志,给我也写一幅春联。”活动当天,延安市公安局宝塔分局书法兴趣小组的民警正在给市民义写春联,现场排起了长队。为了避免刚刚写好的春联晕染,很多市民干脆在凤凰广场现场晾晒,一个个喜庆的“福”字很是惹眼。据悉,活动现场,共为市民义写春联300余副春联。

据了解,截止2017年底,延安110警务平台接警量达17万余次,有效警情28148起,平均每天接入电话500余个,其中有效报警仅占接警总量的15%。新开通的12345智慧政务服务平台共接听接收电话(信息)49445个,受理群众有效诉求11107件,办结率95%,群众满意率85.7%(其中由110警务平台通过系统直接推送77件,12345智慧政务服务平台推送市民紧急类诉求71件)。

延安市公安局党委委员、副局长张延军表示,下一步,延安市还将持续加大联合宣传推广力度,增强市民的认知度,推进警务、事务分流机制的完善,以更加精确、更加高效,为人民群众提供更加便捷、优质的服务。力求做到“事事有回音,件件有答复”。

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责任编辑:杨一鸣

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